Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 5 de junio de 2025

Bienvenido/a a Morlakos. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar la plataforma.

1. Definiciones

  • «Morlakos»: Moneda virtual exclusiva del ecosistema Morlakos, que puede ser utilizada como parte de pago en negocios afiliados.

  • «Usuario»: Persona registrada en la app de Morlakos que utiliza los servicios para acumular, canjear y utilizar Morlakos.

  • «Negocio Afiliado»: Establecimientos comerciales registrados en la plataforma, habilitados para recibir pagos parciales en Morlakos.

  • «Plataforma»: Conjunto de aplicaciones móviles y paneles web operados por Morlakos.

2. Registro y Uso

  • El uso de la app requiere un registro con número de teléfono y verificación por WhatsApp.

  • El usuario debe ser mayor de 14 años o contar con autorización legal.

  • Toda la información proporcionada debe ser veraz y actualizada.

3. Funcionamiento de Morlakos

  • Los Morlakos son asignados por consumo o campañas promocionales específicas.

  • Los Morlakos no tienen valor en dinero real ni pueden ser transferidos fuera del ecosistema.

  • Los usuarios pueden utilizarlos como parte de pago en comercios afiliados, según las condiciones vigentes de cada negocio.

  • El valor de conversión o límite de uso de Morlakos puede variar según promociones o políticas internas.

4. Validez y Vencimiento

  • Los Morlakos, vales o cupones asignados tienen fecha de vencimiento especificada en cada caso.

  • Morlakos no utilizados en el período correspondiente podrán ser eliminados del sistema.

5. Prohibiciones

  • Está prohibido revender, intercambiar o transferir Morlakos entre cuentas.

  • Cualquier intento de fraude, manipulación del sistema o uso indebido resultará en la suspensión o eliminación de la cuenta.

6. Responsabilidad de los Negocios Afiliados

  • Cada negocio afiliado es responsable de los productos, servicios, promociones y descuentos ofrecidos a través de la plataforma.

  • Morlakos no garantiza disponibilidad de productos ni calidad de atención en los comercios participantes.

7. Privacidad y Datos

  • Morlakos protege los datos personales de sus usuarios conforme a su [Política de Privacidad].

  • La información recolectada será utilizada exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y brindar acceso a beneficios.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Morlakos no se hace responsable por pérdidas indirectas, daños, perjuicios o problemas derivados del uso de la plataforma o de servicios de terceros.

  • El sistema puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.

9. Modificaciones

  • Morlakos, operado por Payzen SRL, se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento.

  • Los cambios serán notificados en la app y su uso posterior implica aceptación de los nuevos términos.

10. Información Legal y Contacto

Morlakos es una plataforma operada por Payzen SRL, empresa legalmente constituida en Bolivia.
Para cualquier consulta, podés escribirnos a:
📧 info@morlakos.com

Política de Privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2025

En Morlakos, operado por Payzen SRL, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal cuando utilizás nuestra aplicación móvil y servicios asociados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Payzen SRL, empresa legalmente constituida en Bolivia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la app Morlakos.
📧 Contacto: info@morlakos.com

2. Información que Recopilamos

Durante el uso de la plataforma, podemos recolectar la siguiente información:

  • Nombre y apellido

  • Número de teléfono (verificado por WhatsApp)

  • Cédula de identidad (opcional según campaña)

  • Historial de uso, consumo y canjes en la app

  • Ubicación aproximada (opcional para personalización de ofertas)

  • Información técnica del dispositivo (sistema operativo, versión de la app)

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario

  • Verificar tu identidad y proteger tu seguridad

  • Asignar Morlakos, cupones y vales correctamente

  • Mostrarte promociones y comercios cercanos

  • Realizar reportes estadísticos y de uso (datos anonimizados)

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia general de la app

4. Almacenamiento y Seguridad

  • Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.

  • Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

5. Compartición de Datos

Morlakos no vende ni comparte tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores tecnológicos bajo acuerdo de confidencialidad

  • Autoridades legales, si lo exige la ley

  • Negocios afiliados, únicamente para identificar canjes realizados en su comercio (no reciben tu información personal completa)

6. Derechos del Usuario

Como usuario, podés:

  • Acceder a tus datos personales almacenados

  • Solicitar correcciones o actualizaciones

  • Pedir la eliminación de tu cuenta y datos personales

  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a: info@morlakos.com

7. Conservación de Datos

Tus datos se conservarán mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior para fines legales, administrativos o de mejora del servicio.

8. Cambios en la Política

Morlakos se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de la app y/o correo electrónico. El uso continuo del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

9. Aceptación

Al registrarte en la app Morlakos, aceptás esta Política de Privacidad y autorizás a Payzen SRL al tratamiento de tus datos conforme a lo establecido en este documento.

10. Eliminación de cuenta y datos personales

Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Al recibir la solicitud, eliminaremos de manera permanente los datos personales asociados, incluyendo credenciales de acceso, información de perfil y registros vinculados a su uso de la aplicación.

La eliminación puede solicitarse:

Procesaremos la eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

Ciertos datos podrán conservarse únicamente cuando sea necesario para:

  • Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.

  • Resolución de disputas.

  • Seguridad, prevención de fraudes o auditorías.

Una vez completada la eliminación, el usuario recibirá confirmación al correo electrónico asociado a la cuenta.